گھریلو فرنشننگ انڈسٹری کے لئے ، "انٹرنیٹ +" ایک دہرے دھارے والی تلوار کی طرح ہے ، جس نے پریکٹیشنرز کے دلوں کو پیسنا ہے۔ "'انٹرنٹ + ہوم' کا رجحان آرہا ہے۔" یہ کئی سالوں سے چل رہا ہے۔ روایتی ہوم فرنشننگ اسٹورز نے ایک کے بعد ایک انٹرنیٹ کو گلے لگانے کی کوشش کی ہے ، ای کامرس پلیٹ فارمز ، اے آر / وی آر ڈیزائن ، او 2 او پر اسٹورز کھولنے ... لیکن آف لائن "اسٹوروں میں ٹریفک نہیں ہے"۔ رکاوٹ زیادہ واضح ہوتی جارہی ہے۔ آف لائن تاجروں کے ٹریفک داخلی راستے اور مستقبل کے نمو کے مقامات کہاں سے آتے ہیں؟

ایک انتظامیہ کے طور پر جو تقریبا 10 سالوں سے روایتی ہوم فرنشننگ انڈسٹری میں ہے ، کومی ہوم کے ریٹیل انوویشن پروجیکٹ کے ڈائریکٹر چاؤ بن ان گنت اوقات میں پھنس چکے ہیں۔ انٹرنیٹ کے ساتھ روایتی ہوم فرنشننگ کے امتزاج کا مستقبل کیا ہے؟ اس وقت تک جے ڈی ڈاٹ کام کے ساتھ تعاون نہیں ہوا جس نے جے ڈی me کومیئ فیشن تجربہ اسٹور کی پیدائش کی راہنمائی کی ، چاؤ بن نے اپنے دل سے اس بات پر اتفاق کیا کہ انٹرنیٹ + ہوم کا مستقبل کا ماڈل آچکا ہے۔

"جے ڈی ڈاٹ کام اور کومی کا تعاون ماڈل آن لائن 'عوام اور سامان کی منڈی' اور آف لائن 'افراد اور سامان کی مارکیٹ' کے حقیقی انضمام کی نمائندگی کرتا ہے۔" چاؤ بن کے مطابق ، جے ڈی ڈاٹ کام اور کومی کے درمیان تعاون کا اصل اس حقیقت میں ہے کہ دونوں جماعتیں صرف خوردہ کمپنیاں ہی نہیں ہیں۔ اور ان سب کے پاس پیداوار سے لے کر خریداری ، فروخت اور اسٹوریج تک سامان کی مکمل گرفت ہے۔ اس سے یہ طے ہوتا ہے کہ جے ڈی اور قمی کے درمیان تعاون کی سطح صرف اعداد و شمار اور مارکیٹنگ کے تعاون کی روایتی سطح سے آگے ہے ، لیکن اشیاء کی سطح پر اس کو مزید مربوط کیا جاسکتا ہے۔ اور یہ خاص طور پر انوباؤنڈ ریٹیل کیپنگ آپریٹرز اور فیصلہ سازوں کا بنیادی عہدہ ہے جو ڈیٹا کے قریب اور صارفین کے قریب ہے۔

افراد: صارفین کو دوبارہ سمجھنے کے لئے ڈیٹا کا استعمال کرتے ہوئے ، آن لائن اور آف لائن لوگوں کا ایک گروپ

چاؤ بن کی نظر میں ، کومی کو ہوم فرنشننگ انڈسٹری میں ای کامرس کی ترقی کا پیش خیمہ سمجھا جاسکتا ہے ۔یہ ایک بار میں ای کامرس تیار کرتا تھا ، اور اس مدت کے دوران راستوں میں ہوتا تھا ، اور آخر کار نقطہ آغاز پر واپس آجاتا تھا۔ ابتدائی برسوں میں ، کومی نے ایک ای کامرس پلیٹ فارم پر 10،000 افراد کے لئے سودے بازی گروپ کی خریداری کی سرگرمی کی ، جس سے قومی سنسنی پیدا ہوئی۔ "اس واقعہ نے بہت توجہ مبذول کروائی ، لیکن اس سے کوئمی کے موڈ میں کوئی تبدیلی نہیں آئی۔ اس واقعے کے بعد ، لوگوں کے دو گروپ اور سامان اور سامان کے دو سیٹ آن لائن اور آف لائن تھے۔ ہمارے خیال میں یہ حقیقی آن لائن اور آف لائن انضمام نہیں ہے۔"

جے ڈی ڈاٹ کام کے ساتھ تعاون کے آغاز میں ، دونوں فریقوں نے سب سے پہلے جو کام کیا وہ ڈیٹا میں ملاپ تھا۔ "بڑے اعداد و شمار کی مدد سے ، ہم نے اپنے صارفین کو دوبارہ پہچان لیا ہے اور ان کو سمجھا ہے۔ ہم نے محسوس کیا ہے کہ کومی کے صارفین اور جے ڈی صارفین 80 فیصد سے تجاوز کرتے ہیں۔ یہ تعاون پر ہمارے اعتماد کی بھی بنیاد ہے۔" چاؤ بن نے تعارف کرایا۔

جے ڈی کے بڑے اعداد و شمار کی مدد سے ، کومی ڈیٹون روڈ اسٹور کے 5 کلومیٹر کے دائرے میں جے ڈی کے صارف گروپ کی ایک تصویر کا استعمال صارف کی عمر ، صنف ، خرچ کرنے کی طاقت ، اور اکثر خریداری شدہ مصنوعات کے زمرے کا تجزیہ کرنے کے لئے استعمال کیا گیا تھا۔ اعداد و شمار سے پتہ چلا ہے کہ جے ڈی ڈاٹ کام پر کومی کے صارفین کا طرز عمل بہت نمائندہ ہے: بنیادی طور پر خواتین ، اعلی تعلیم والی ، اور معیاری زندگی جیسی۔ وہ جے ڈی ڈاٹ کام پر "یان زینقنگ" کی تلاش کریں گے ، نامیاتی سبزیاں ، زیتون کا تیل خریدیں گے ، اور ٹومی کے کاروباری تھیلے کو ترجیح دیں گے ... واضح لیبل اور خصوصیات چاؤ بن اور ان کی ٹیم کو بہت پرجوش بنائیں گی۔

ماضی میں ، آف لائن شاپ صارفین کے بارے میں ان کی تفہیم صرف "جسمانی سطح" تک محدود تھی ، وہ کتنا بڑا کمرہ رہتے ہیں ، کتنے افراد رکھتے ہیں ، اور وہ کس فرنیچر کا انداز پسند کرتے ہیں ، جبکہ آن لائن صارفین کی بصیرت ایک زیادہ سے زیادہ تین جہتی "پورٹریٹ" کا خاکہ پیش کرتی ہے "جے ڈی ڈاٹ کام پر صارفین کی خریداری کے زمرے اور گھر کی فرنشننگ کے بارے میں عادات کو سمجھیں ، اور یان زینقنگ جیسے سامان کے مجموعے کی براہ راست رہنمائی کرنے کے لئے اس کی بنیاد کے طور پر استعمال کریں ، اس بات کی نشاندہی کرتے ہیں کہ صارفین روایتی ثقافت کو ترجیح دیتے ہیں ، چینی طرز کے ڈیزائن اور ماڈل روم جے ڈی پر قابض ہیں۔ تجربہ ہال کا نصف منزل کا علاقہ چائے کے سیٹ ، خطاطی اور پینٹنگز کے ساتھ ساتھ جے ڈی آرٹ ورک کے انتخاب سے بھی آراستہ ہے organic نامیاتی کھانے کی ترجیح گاہکوں کی صحت کے لئے تشویش ظاہر کرتی ہے ۔نیٹیز کے ذریعہ احتیاط سے منتخب کردہ ناشتا اسٹور میں موجود صارفین کے ذریعہ سب سے زیادہ خریدی جانے والی چھوٹی اجناس بن گیا ہے۔ شاندار کاروباری انداز میں بیجنگ میں تیار کردہ بزنس بیگ ، وِکَٹو اعلی قسم کے اپنی مرضی کے مطابق مردوں کے لباس ، پیشہ ور آڈیو اور دیگر مصنوعات متعارف کروائی گئیں جن کا لگتا ہے کہ گھر سے کم تعلق ہے۔ چاؤ بن نے کہا کہ مستقبل میں کومی اور جے ڈی ڈاٹ کام کے درمیان تعاون میں ، بڑے اعداد و شمار نہ صرف مصنوعات کے انتخاب کو متاثر کریں گے ، بلکہ اسٹور کے نئے مقامات اور صارف کی رسائ کے انتخاب میں بھی رہنمائی کریں گے ، اور یہ واقعی ہزاروں افراد اور ہزاروں دکانوں کو حاصل کرے گا۔

"جے ڈی ڈاٹ کام کے ساتھ تعاون کے کومی ماڈل سے ، جو ہم دیکھتے ہیں وہ کارپوریٹ پوزیشننگ کی تبدیلی ہے۔" چین کی رینمن یونیورسٹی کے شعبہ مارکیٹنگ کے ایسوسی ایٹ پروفیسر ہان جیڈونگ کے مطابق ، جے ڈی ڈاٹ کام اور کومی دونوں ہی "خوردہ فروشوں سے جو صرف مصنوعات فروخت کرتے ہیں" سے "صارفین کی زندگی کے مختلف مراحل میں رابطہ رابطوں" میں تبدیل ہو رہے ہیں۔ مستقبل میں ، خوردہ مصنوعات کی بنیاد پر صارفین سے مرکوز ، اور مادی مرکزیت سے انسانی مرکزیت میں تبدیل ہوجائے گا۔

سامان: سپلائی چین انضمام ، "کم تعدد" خریداری "ذیلی اعلی تعدد" کھپت بن جاتی ہے

ریل اسٹیٹ کی طرح ، سخت مانگ ، اعلی قیمت ، اور استحکام سے یہ طے ہوتا ہے کہ آف لائن ہوم ریٹیل اسٹور ایک طرح کی "کم تعدد" وجود ہیں۔ "سونا ، تین ، چاندی ، چار ، سرخ اور پانچ" کے مضبوط موسمی عوامل مستحکم جائداد غیر منقولہ مارکیٹ سے متعلق ہیں۔ اثر و رسوخ وغیرہ ، گھریلو فرنشننگ اسٹورز کو اکثر تبدیل کرنا چاہتے ہیں لیکن "انیچرچر" کے درد میں پڑ جاتے ہیں۔

ایک طویل عرصے سے ، چینی ہوم فرنشننگ کمپنیاں "نیا IKEA" بننے کی جدوجہد کرنے کے شیطانی دائرے میں پڑ گئیں ، انہوں نے خود کو "IKEA کا چینی ورژن" قرار دیا ، اور اپنے آف لائن اسٹورز کو "نمونے والے کمرے + اعلی تعدد والی مصنوعات" کے نمونے کے طور پر تبدیل کردیا۔ یہ دو ٹوک مشابہت اسی طرح کے اثرات نہیں لائے۔ 2017 میں ، ملک بھر میں نامزد سائز سے بڑھ کر بلڈنگ میٹریل اور ہوم فرنشننگ اسٹورز کی فروخت میں 917.37 بلین یوآن کا سالانہ سال 22.60 فیصد کمی واقع ہوئی۔ مالی سال 2017 میں ، IKEA کی فروخت 38.3 بلین یورو (تقریبا 300 بلین یوآن) تھی اور آپریٹنگ منافع 3 ارب یورو تھا۔ان میں ، IKEA کی چین میں فروخت 13.2 بلین یوآن سے تجاوز کر گئی ، اور IKEA اسٹور زائرین کی تعداد 90 ملین سے تجاوز کرگئی۔

"تمام ماڈل رومز + کی مصنوعات کو آئی کے ای اے میں تبدیل نہیں کیا جاسکتا۔ اہم بات یہ ہے کہ آپ کے صارفین کو کس طرح کی مصنوعات کی ضرورت ہوتی ہے ، ان تکلیف دہ نکات کو سمجھنا ہے ، اور جانگدونگ کی سپلائی چین نے'گڈز 'کی اصلاح کو مضبوط حمایت فراہم کی ہے۔ "چاؤ بن نے کہا۔

سامان کی کومی کا انتخاب ہمیشہ ہی ڈیزائن جمالیات ، خریداری کی منطق اور صارف کی نقل و حرکت کی عقلیت پرستی کا پابند رہا ہے۔ منطقی مرکز نقطہ کی حیثیت سے کومی فرنیچر کے ساتھ ، یہ مختلف سامان جیسے فرنیچر ، گھریلو فرنشننگ ، اور زندگی کو مربوط کرتا ہے ، لیکن دائرے کے مرکز سے دور ، زیادہ محتاط اور زیادہ غور و فکر ، جیسے لباس اور کتابیں ، جو ماڈل روم میں صرف سہارے لیتے تھے۔ کھانا ناقابل تصور ہے۔ لیکن جانگدونگ · کومیے فیشن لائف ایکسپرینس ہال میں ، 3000 سے زیادہ ایس کیوز موجود ہیں جن میں زندگی ، لباس ، خوراک ، رہائش اور نقل و حمل کے ہر انداز کے زمرے شامل ہیں ، مقررین اور پروجیکٹروں سے لے کر ہیڈ فون تک جنھیں تجربہ کرنے کی ضرورت ہے ، وقت مارنے والی کتابیں اور ناشتے سے لے کر دسیوں ہزار یوآن تک تخصیصات ہیں۔ کربس ، خوشبوؤں سے لے کر اعلی کے آخر والے کچن کے سامان تک سوٹ ، صارفین کے خریداری کے انتخاب کو بہت بہتر بناتے ہیں اور اسٹور میں وقت گزارتے ہیں۔

"فی الحال ، اسٹور میں مجموعی طور پر دیکھنے والوں کا بہاؤ اصل سے تقریبا 3535 فیصد زیادہ ہے۔ جولائی کے روزانہ اوسطا اوسط فروخت جون کے مقابلہ میں 53 فیصد بڑھا ہے۔" چاؤ بن نے انکشاف کیا کہ ان میں سے 80 فیصد مصنوعات نے جے ڈی ڈاٹ کام کو ثابت کیا ہے۔ سابقہ ​​فیوچر مصنوعات کی تجزیہ اور جانچ میں ہیکومی کی کامیابی تجارتی نظام ، بڑی ڈیٹا ٹکنالوجی اور سپلائی چین سے بھی لازم و ملزوم ہے جو جے ڈی انوباؤنڈ ریٹیل کے احاطہ میں ہے۔ اس وقت ، کومی نے ایک آزاد محکمہ قائم کیا ہے جس میں آئی ٹی ، مارکیٹنگ ، فنانس ، ڈیزائن ، فروخت اور دیگر کام شامل ہیں تاکہ جے ڈی ڈاٹ کام سے مکمل طور پر رابطہ قائم کرسکیں۔ جے ڈی ڈاٹ انیباؤنڈ ریٹیل پر انحصار کرتے ہوئے ، کومی نے سپلائی چین اور مصنوعات ، انوینٹری اور سامان کو اسی سسٹم میں اپ گریڈ کیا ، جے ڈی ڈاٹ کام کے ساتھ گہرائی سے مل گیا ، اور سپلائی چین کا انضمام جامع حاصل کیا۔

آج کل ، چاؤ بن اکثر کونے میں بیٹھے کتاب پڑھتے اور اسٹور میں دوسروں کا انتظار کرتے ، اسٹور پر آنے والی گرل فرینڈز سے ملتے ، والدین اپنے بچوں کے لئے لیگو خریدتے ہیں ، گھریلو خواتین گھر کے کپڑے خریدنے کے ل vegetables سبزیاں لے کر جاتے ہیں ، اور یہاں تک کہ سجاوٹ کے ڈیزائن دیکھنے کے لئے اسٹور میں آتے ہیں۔ صارفین واپس جانے کے لئے کچھ نمکین بھی خریدیں گے ... وہ یا تو اسٹور خرید سکتے ہیں یا الیکٹرانک پرائس ٹیگز کے ذریعے جے ڈی ڈاٹ کام سے آرڈر دے سکتے ہیں۔ گھریلو منظر میں زمرے کا قریبی کھپت کا رشتہ کھپت کے ڈھانچے کو زیادہ سے زیادہ متنوع بنا دیتا ہے۔

"یہ دیکھنا آسان ہے ، جانگدونگ کوئمی ماڈل مستقبل کے کاروباری منظر کی برانن شکل ہے ، جس کے پیچھے آن لائن اور آف لائن انضمام کی تکنیکی پیشرفت ہے۔ "وزارت تجارت کے چین انٹرنیشنل الیکٹرانک کامرس سنٹر ریسرچ انسٹی ٹیوٹ کے ڈائریکٹر لی منگٹاؤ کا خیال ہے کہ جے ڈی ڈاٹ کام پر موجود سامان کومیائی آف لائن اسٹورز میں ، آن لائن سے آف لائن آسانی سے منتقل کرنے کی بجائے خریدا جاسکتا ہے۔ٹیکنالوجی ڈاکنگ ، مماثلت اور انضمام اہم کردار ادا کرتی ہے۔

فیلڈ: مناظر کا فیوژن ، فیلڈ کی حدود کو وسیع کرتے ہوئے ، بہتر زندگی کی تخلیق کرتے ہیں

ڈیجیٹائزیشن سے قبل ، آف لائن اسٹورز کو صارفین سے رابطہ کرنے اور فروخت پیدا کرنے کے تیز ترین طریقے سے ، "فیلڈ" کے بارے میں نسبتا محدود تفہیم تھا۔ انٹرنیٹ + ، ذہین ، تکنیکی اور تجرباتی تبدیلی کے عمل میں ، اسٹور ٹکنالوجی جیسے کیمراز اور وائی فائی پروبس کی برکات کے ذریعے ، "فیلڈ" زیادہ بے حد ہو جاتا ہے ، اور ویلیو چین لمبا اور لمبا ہوتا جاتا ہے۔ صارفین کے لئے خود کو "ایک اسٹاپ تجرباتی کھپت" میں غرق کرنا آسان ہے۔

"جے ڈی کوئمی فیشن لائف ایکسپرینسی ہال میں ، ہم نے جے ڈی کی درجنوں سیاہ فام ٹیکنالوجیز کا استعمال کیا ہے ، لیکن عام صارفین بنیادی طور پر اسے محسوس نہیں کرسکتے ہیں۔ نہ صرف صارفین تبدیلی اور سہولت محسوس کرتے ہیں ، بلکہ وہ اس ٹیکنالوجی کی مخصوص شکل بھی نہیں دیکھ سکتے ہیں۔ وہ جو محسوس کرسکتا ہے وہ اس منظر کی توسیع اور انضمام ہے۔ "چاہے وہ کوئمی ہو یا چاؤ بن ، جو ڈیزائنر ہوں ، ماڈل روم بنانا ان کا پیشہ ہے ، لیکن یہ اسٹور موروثی ماڈل کو مکمل طور پر توڑ دیتا ہے۔ انٹر موڈ ، جو اعداد و شمار کے ذریعہ رہنمائی کرتا ہے ، اور تجربے پر مبنی ہے ، صارفین کی ضروریات کے آس پاس زیادہ سے زیادہ مصنوعات اور کھپت کے منظرناموں کا اضافہ کرتا ہے ، صارف کی زندگی کے روابط کو کومی کے ہر منظر سے مربوط کرنے کے ل. ، اور مضبوط تعلق قائم کرتا ہے۔

جانگدونگ کومیائی فیشن لائف ایکسپرینینس ہال میں ، پہلی منزل پر نمائش کے علاقے میں گھریلو محکمہ اسٹورز ، کچن کے سامان اور آرام دہ اور پرسکون مشروبات شامل ہیں ، جس سے صارفین خریداری کے دوران اسٹور میں ضم ہوجاتے ہیں the دوسری منزل کے اسٹور نے جانگدونگ اور کومی کے "سامان" کو شاندار زندگی کا نمائندہ بنانے کے لئے استعمال کیا۔ "فیلڈ" ، 8 مختلف ماڈل کمرے ، "زندگی کے ٹکڑے" قائم کرتے ہیں جو زندگی کے ہر مرحلے جیسے سنگل ، کنبہ ، درمیانی عمر ، بوڑھے وغیرہ سے گزرتے ہیں اور "سفید فام خوبصورتی" ، "اعلی دولت اور خوبصورت" ، "ڈیزائنر کے گھر" کی عکاسی کرتے ہیں۔ "نمو اور توسیع" جیسے مختلف کرداروں کی "نمو اور توسیع" ، مختلف "مثالی زندگی" کے داخلے کو ظاہر کرتی ہے۔

یہاں ، گاہک ماضی میں ایک مقصد پر مبنی خریداری کے عمل سے کسی بھی وقت اور کہیں بھی کسی بھی منظر نامے میں محرک ، خریداری کی خواہش میں تبدیل ہوچکے ہیں ، متحرک اور معروف کھپت ، اور خوردہ فروشوں کو غیر فعال طور پر مطمئن صارف سے تبدیل کیا گیا ہے تاکہ وہ فعال طور پر نشانہ شدہ مصنوعات مہیا کرنے کی ضرورت ہے۔

"آن لائن صارفین اور آف لائن صارفین کی خواہشیں مختلف ہیں۔ جب صارفین آف لائن ہوتے ہیں تو وہ احساس ، ماحول ، بو اور دیگر احساسات کے بارے میں زیادہ فکر مند رہتے ہیں۔" چین بزنس فیڈریشن ، چائنا نیشنل بزنس کے نائب صدر انفارمیشن سینٹر کے ڈائریکٹر وانگ یاو نے کہا ، منظر نامے صارفین کے آف لائن احساسات اور میموری پوائنٹس کو متحرک کرتے ہیں۔بگ ڈیٹا مصنوعات کو درست طریقے سے منتخب کرتا ہے ، جس میں مختلف لنکس احتیاط سے کومی اسٹور میں رکھے گئے ہیں ، تاکہ جے ڈی ڈاٹ کام پر موجود آف لائن منظرناموں کے لئے زیادہ موزوں ہوں ، اس طرح خریداری کی خواہش کو متحرک کیا جاسکے۔

جے ڈی کے کوئمی ماڈل سے ، ہم مستقبل میں خوردہ انضمام کے لئے ایک واضح راستہ دیکھ سکتے ہیں - گھر سے فرنشننگ اسٹورز سے لے کر طرز زندگی کی تطہیر تک ، منظر نامے پر مبنی تجربے کے ذریعے صارفین کو خریداری کرنا چاہتے ہیں۔ ماحول کا ملاپ اور ماحول کا ملاپ صارفین کو خریداری کی خواہش کا اہل بناتا ہے۔

"آف لائن مناظر تین ٹچ پوائنٹس سے زیادہ کچھ نہیں ہیں: ڈیجیٹل ٹچ پوائنٹس (ٹیکنولوجی ڈسپلے فارمز اور کیریئرز) ، فزیکل ٹچ پوائنٹس (روایتی عمارت کے مناظر) ، اور باہمی رابطے کے مقامات۔ جب یہ تینوں نکات مربوط ہوجائیں تب ہی صارفین استعمال کرسکتے ہیں۔ نہ صرف آن لائن معلومات کا حصول کرسکتا ہے ، بلکہ ایک بہت ہی انسانی اور بہت ہی گرم تجربہ آف لائن بھی حاصل کرسکتا ہے۔ "جے ڈی کے فیشن لائف بزنس گروپ کے انوباؤنڈ ریٹیل ایمپاورمنٹ ڈپارٹمنٹ کے ڈائریکٹر پینگ ژنگ ٹونگ۔ انٹرنیٹ پلیٹ فارم کا سب سے بڑا فرق یہ ہے کہ اس میں نہ صرف صارف کا ڈیٹا اور ڈیجیٹل ٹولز موجود ہیں بلکہ اس میں سپلائی کا ایک عمدہ سلسلہ اور مصنوعات کی بہتر تفہیم بھی موجود ہے۔یہ سامان کے فوائد کی بنیاد پر ایک بے حد خوردہ ماحولیاتی ویلیو ماڈل تشکیل دے سکتا ہے۔ نہ صرف "ذہن میں علم" ، بلکہ "ہاتھ میں سامان" - یہ جے ڈی اور آف لائن جسمانی خوردہ سرگرمیوں کے درمیان بات چیت اور تعاون کو ہموار بناتا ہے۔ (تجارتی)