# 宅 理财 ： 我 在家 学 理财 #

باس کاروبار کے لئے بینک گیا اور بینک ٹیلر نے اس کے ساتھ امتیازی سلوک کیا ، اور باس دوستوں کے دائرے کو دھماکے سے اڑانے کے لئے غصے سے سیکڑوں لاکھوں کے ذخائر کی جانکاری سے انکار کردیا۔ یہ واقعہ بھی ایک خاص بلاگ میں دوسرے نمبر پر پہنچا ، جس میں ،000،000. than سے زیادہ افراد نے دوبارہ پوسٹنگ کی ، 7،000،000 than سے زیادہ افراد تبصرے چھوڑے ، اور 110،000 پسندیدگے۔

01. بہت سے لوگ جو خربوزے کھاتے ہیں وہ تین نکات میں دلچسپی رکھتے ہیں:

پہلا نکتہ: یہ متمول اور خود غرض باس کیسی پری ہے؟

دوسرا نکتہ: کون سا بینک کون سا بینک ہے جو یہ بے لگام بینک ٹیلر ہے؟

تیسرا نکتہ: کیوں اس بینک ٹیلر نے امیر مالک کو ناراض کیا؟

02 ہم آسانی سے واقعہ کی انز اور آؤٹ کو بحال کرسکتے ہیں۔

7 اپریل کو ، ایک خاص باس نے ویبو پر پوسٹ کیا کہ وہ بیجنگ میں ازنمین کے قریب ایک بینک میں کاروبار کرنے گیا تھا۔ اس کی بنیادی وجہ اس کے ڈیبٹ کارڈ کی منتقلی کی حد میں اضافہ ہے۔پچھلی روزانہ کی منتقلی کی حد صرف 5 ملین تھی۔وہ اس حد کو بڑھانا چاہتا ہے۔ یہ ایک بہت ہی عام کاروبار ہے ، چاہے یہ کاروباری کاموں کی پیچیدگی ہو یا نظام پروسیسنگ کی دشواری بہت آسان ہے۔ لیکن میں ابھی ابھی ایک مرد ٹیلر سے اسی نام کے ساتھ ملا تھا جس کا نام مشہور اداکار ہوانگ ہے۔

چنانچہ ، ایک مخصوص باس کی بینک ٹیلر کے ساتھ مندرجہ ذیل مکالمے ہوئے:

ہوانگ نے پوچھا: "آپ کس حد تک ایڈجسٹ کرنا چاہتے ہیں؟"

باس نے پوچھا: "آپ کتنا ایڈجسٹ کرسکتے ہیں؟"

ہوانگ نے جواب دیا: "ایک سو ملین۔"

باس نے کہا: "پھر ایک سو ملین۔"

کیا سب کچھ ٹھیک نہیں چل رہا ہے؟ اگر سب کچھ یہاں ختم ہوجاتا ہے تو پھر خوبیوں کو پورا کیا جائے گا۔ لیکن بتانے والے نے ایک خاص باس کا استعمال اس کی وضاحت کرنے کے لئے کیا کہ "مجھے توہین آمیز نگاہ سے دیکھ رہا ہے" اور جھوٹی آواز میں اس سے پوچھا: "کیا یہ کافی ہے؟"

باس ناراض ہوا ، "کیا آپ نے مجھے ایک سو ملین نہیں بتایا؟ میرے پاس ایک سو ملین نہیں ہے؟" اگلے ہی دن اس نے اس بینک میں کئی سو ملین رقم جمع کروادی۔

اس معاملے کی یہی باتیں ہیں۔

03 اگر اس معاملے کا نتیجہ اب اہم نہیں رہا ہے۔ اہم بات یہ ہے کہ تکبر اور تعصب ہے جو اس طرح کے نتائج کا سبب بنتا ہے

بہت سے لوگ بینک کے بتانے والے اور بینک کی برانچ پر ندامت محسوس کرتے ہیں ، کیوں کہ بینک میں 50 ملین ڈپازٹ حاصل کرنا مشکل ہے ، یہ ایک وقت میں چند سو ملین نہیں ہے ، اور ابھی یہ کچھ سو ملین بچت ہے۔ چکر آرہا ہے۔

جہاں تک بینک کہنے والے کا تعلق ہے ، ہوسکتا ہے کہ یہ جان بوجھ نہ ہو ۔ہم سمجھتے ہیں کہ وہ غیر ارادی تھا۔ لیکن شاید یہ اس حادثے کا عین مطابق تھا جس نے کچھ بینک بتانے والوں کے دیرینہ اور موروثی تکبر اور تعصب کو بے نقاب کیا۔

کیجیان نے ایک بار کہا تھا: دنیا کی سب سے بڑی برائی جہالت اور حماقت نہیں بلکہ تکبر اور تعصب ہے۔ جہالت کبھی بھی اصل گناہ نہیں ہوتا ، تکبر ہوتا ہے۔ تکبر ایک بہت ہی خوفناک اصل گناہ ہے! یہ آپ کے دماغ کو اندھا کرسکتا ہے ، آپ کے اعمال کو جوڑ سکتا ہے ، آپ کے وژن کو روک سکتا ہے اور کانوں کو روک سکتا ہے۔

بینک سنانے والوں کے ل this ، یہ غرور اور تعصب کئی پہلوؤں سے ظاہر ہوتا ہے:

پہلی یہ کہ مہذب زبان استعمال نہیں کی جاتی ہے۔ آج ، جب خدمت کی صنعت میں مہذب زبان کی بھر پور حمایت کی جاتی ہے تو ، لفظ "آپ" ممنوعہ لفظ ہے ، اور آپ کو "آپ" ضرور کہنا چاہئے۔ اگر باس کے لئے یہ بات عام ہے کہ وہ کسی خاص بلاگ میں اظہار خیال نہ کرے ، تو اس کا مطلب یہ ہے کہ کہنے والے کا تکبر اس کی ہڈیوں میں ہے۔

دوسرا یہ کہ بتانے والے کو گاہکوں کے لئے بالکل بھی احترام نہیں ہوتا ہے۔ گاہکوں کے لئے احترام صارفین سے خوفزدہ نہیں ہے ، بلکہ صارفین کے لئے کم سے کم احترام رکھنا ہے۔ تاہم ، اس بینک ٹیلی فون پر صارفین کے لئے احترام کا فقدان ہے ، جو صارفین کے رویوں کے ل necessary ضروری احترام کی کمی کی وجہ سے ظاہر ہوتا ہے ، چاہے وہ بڑے گراہک ہوں یا عام صارفین۔ تکلیف دہ باتیں کرنا ، ناپاک سلوک نہ کرنا ، اور ایسے چہروں کو نہ بنانا جو صارفین کے لئے برا ہوں۔ لیکن اس ٹیلر نے گاہک کو دکھایا کہ اسے "توہین آمیز نگاہ سے دیکھنا ، اور غلط آواز سے پوچھا: کیا یہ کافی ہے؟"۔ اس میں گاہکوں کے لئے احترام کا فقدان ہے۔ یہ دیکھا جاسکتا ہے کہ اس قسم کا تکبر عام طور پر اس کے عادی ہوتا ہے ، لیکن عام صارفین کے پاس اس طرح کے تکبر کے خلاف لڑنے کا کوئی طریقہ نہیں ہوتا ہے۔

تیسرا یہ کہ بینک کہنے والے میں پیشہ ورانہ احترام کی کمی ہے۔ پیشہ کے لئے احترام ایک معیار ہے کہ بینک ملازمین کو ان کی پابندی کرنی ہوگی۔تاہم ، کچھ بینک ملازمین کی ہڈیوں میں تکبر اور تعصب کی وجہ سے ، انہوں نے کچھ انتہائی بری عادتیں اور رویے تیار کرلئے ہیں۔ شاید زیادہ تر انفرادی صارفین کے لئے ، "ایک ارب" کی منتقلی کی حد یہ بالکل بھی بیکار ہے ، اگرچہ کسی بینک کی منتقلی کی زیادہ سے زیادہ حد "100 ملین" تک جاسکتی ہے ، لیکن یہ صرف بہت ہی کم تعداد میں لوگ استعمال کرتے ہیں۔ لہذا ، جب ایک بینک ٹیلر کسی صارف کی منتقلی کی درخواست کا سامنا کرتا ہے تو اسے 100 ملین کی منتقلی کی حد مقرر کردی جاتی ہے ، تو فطری تکبر اور تعصب فطری طور پر چہرے کے تاثرات اور آواز میں جھلکتا ہے۔ دراصل ، کوئی یہ کہہ سکتا ہے کہ چونکہ باس ماسک پہنے ہوئے تھے ، لہذا بینک ٹیلر نے اسے ایک اہم صارف کی حیثیت سے نہیں پہچانا۔ در حقیقت ، اگر بینک ٹیلر تھوڑا سا زیادہ محتاط ہے تو ، وہ صارف کے بینک کارڈ میں جمع شدہ بیلنس دیکھ سکتا ہے۔ اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ: بینک بتانے والوں کا اندھیرہ غرض شاید جان بوجھ کر نہیں ہوسکتا ہے ، لیکن یہ تکبر اور تعصب بالکل واضح طور پر سب سے زیادہ خوفناک ہے ، یعنی توثیق کرنے کی کوشش کرنے کے بجائے ، گاہکوں کی کچھ کاروباری ضروریات پر پیدائشی توہین اور پوچھ گچھ۔

(حلقہ کارڈ یہاں شامل کیا گیا ہے ، براہ کرم اسے دیکھنے کے لئے توتیاؤ کلائنٹ کے پاس جائیں)

بینک ٹیلر کا تکبر اور تعصب غیر ارادتا be ہوسکتا ہے۔ معقول طور پر بولا تو ، اس بینک کا ٹیلر واقعی میں برا نہیں ہے۔ اس نے صرف ایک امیر اور خود غرض باس سے ملاقات کی ، جس کا سامنا عام طور پر عام صارفین کو کرنا پڑتا ہے۔ یہ اس سے کہیں زیادہ اور بدتر بھی ہوسکتا ہے ، لیکن باس کے اثر و رسوخ کے بغیر ، یہ اتنا عام نہیں ہے ، اور اس سے بھی کم چونکا دینے والا ہے کیونکہ باس بیک وقت سیکڑوں لاکھوں کے ذخائر واپس لے سکتا ہے۔

باس نے ویبو تبصرے میں نشاندہی کی کہ بینک صدر انہیں ڈھونڈنے کے لئے جارہے ہیں۔ شاید اس بینک ٹیلر کو ابھی تکبر اور تعصب کو تبدیل کرنے میں بہت طویل سفر طے کرنا ہے۔ یہی چیز ہمیں آج کے دن پر غور و فکر کرنا چاہئے۔

لیکن اگر ہم یہ کہنا چاہتے ہیں کہ امیر اور راست باز مالکان میں بھی تکبر اور تعصب ہے؟ ہم اپنے اگلے مضمون میں یہی لکھیں گے۔ اس رپورٹ کے بارے میں آپ کا کیا خیال ہے؟ بحث کرنے کے لئے ایک تبصرہ چھوڑیں. (کیجیان)